太阳集团0638 太阳集团0638
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我们,在路上! — 北京太阳集团0638客户服务管理系统正式上线

太阳集团0638客户服务管理系统历时半年,于2015年6月1日正式上线!开通全国客服热线电话400 818 5959。

此次全国上线单位包括乘用车事业部及二手车事业部16个业务中心,4个相关职能部门,共计48位坐席。未来会根据公司战略发展及业 务需求,逐步将商用车及零部件事业部客服纳入系统管理,打造成太阳集团0638全业务的客户服务管理平台。

客户服务对于公司发展有着深远的影响。在产品同质化的今天,如何在激烈的市场竞争中立于不败之地,服务是重中之重。

太阳集团0638客户服务管理系统的建立,旨在从根本上提升太阳集团0638客服的整体服务品质,增强客服人员的专业水准,提高客户满意度。在产品同质化的今天,服务显得尤为重要。客服中心就是公司形象的第一线,全国的客服人员形成一支团队,为客户提供系统化、智能化、标准化、专业化、人性化的优质服务,从而扩大公司的品牌知名度和美誉度,为公司创造源源不断的商机。